Optimierung der Dauer von Arztterminen
Anstelle einer standardisierten Zeittaktung für alle Termine sollte die Dauer der Termine an die Art der Konsultation angepasst werden. Beispielsweise nehmen Erstgespräche oder Vorsorgeuntersuchungen oft mehr Zeit in Anspruch als reine Befundbesprechungen. Durch eine differenzierte Terminvergabe können Leerläufe vermieden und der Praxisalltag effizienter gestaltet werden.
Blockzeiten für Notfälle und Pausen einplanen
Darüber hinaus sollten Sie in Ihrem Terminkalender so genannte Pufferzeiten für Notfälle oder kurzfristige Termine einplanen. Diese verhindern Staus im Wartezimmer und ermöglichen Ihrem Team Verschnaufpausen, die im hektischen Praxisalltag wichtig sind.
Terminvergabe an die Patientenbedürfnisse anpassen
Patientengruppen wie Senioren oder Berufstätige haben unterschiedliche Bedürfnisse. Senioren sollten bevorzugt tagsüber Termine erhalten, Berufstätige hingegen in den Randzeiten. Diese zeitliche Gruppierung hilft, den Praxisbetrieb besser zu steuern und die Nutzung der Räumlichkeiten zu optimieren.
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Tipps für effektiven Datenschutz in der Arztpraxis
Erschienen am 29.01.2024 • Wie Sie die Themen Datenschutz und Datensicherheit auch in Ihrer Arztpraxis effektiv durchsetzten können erfahren Sie hier!
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Proaktive Terminvergabe und Online-Termine
Anstatt Patient:innen offen zu fragen, wann sie einen Termin wünschen, ist es von Vorteil konkrete Zeitfenster anzubieten. Dies reduziert Entscheidungszeiten und beschleunigt den Buchungsprozess. Zusätzlich können Sie eine
Online-Terminbuchung anbieten. Viele Patient:innen
bevorzugen diese vor einer telefonischen Terminvergabe. Daneben können so die Telefonanrufe in der Praxis reduziert werden, was dem Praxispersonal ermöglicht, sich intensiver um die anwesenden Patient:innen zu kümmern und administrative Aufgaben zu erledigen. Auch können feste Akutsprechstunden dabei helfen, Notfälle besser in den Alltag zu integrieren und die allgemeine Terminstruktur zu entlasten.
Regelmäßige Schulung des Praxisteams
Ein gut geschultes Team ist für eine effiziente Terminplanung unerlässlich. Schulungen können dabei helfen, den Umgang mit kritischen Terminarten zu verbessern und die Kommunikation mit den Patient:innen zu optimieren. Dies führt zu einer besseren Organisation und einem reibungslosen Ablauf in der Praxis.
